Klarifikasi Mecimapro soal Refund Tiket Fanmeeting Ji Chang Wook yang Ditunda

4. Mecimapro profesional

Yang pasti bahwa, Mecimapro profesional. Dilakukan proses apa yang sudah disepakati dengan semuanya, dengan pihak Korea, dengan fans. Artinya apa, tidak bisa sepihak, ini nunggu-nunggu tidak jelas re-schedule, itu bukan semata-mata karena Mecimapro. Karena memang dari pihak Korea sendiri pada situasi seperti ini.

Jadi harus sama-sama paham ini semua. Kami sudah membuat satu komitmen. Ketika kami akhirnya refund semua, terus komitmen itu terjadi, apa yang terjadi di kami? Kami kena penalti. Itu masalahnya. Karena biaya yang harus kami selesaikan konsekuensinya. Jadi itu menghindari itu.

5. Sebagian besar fans masih mempertahankan tiket

Ada sebagian besar tiket tetap masih berjalan. Dan hanya bisa dihitung berapa sih yang refund itu, gitu lho. Namanya orang gitu ya, namanya konsumen itu hanya sebatas apa yang kami kehendaki, mutlak. Tapi tidak bisa mengimbangkan pada situasi dan kondisi. Nah diharapkan nggak seperti itu juga, harus fair.

Mecimapro ini kan menyeimbangkan. Bagaimana kami menyelesaikan apa yang dikehendaki oleh sebagian fans. Dan bagaimana kami mengikat hubungan hukum dengan pihak Korea dengan komitmen re-schedule.

Karena ini jadwalnya tetap masih re-schedule. Bukan pembatalan, masih re-schedule. Makanya sampai kapan proses ini terjadi kita nggak tahu. Kemungkinan-kemungkinan tiba-tiba ada izin yang diterbitkan, mungkin 2021 pertengahan atau di akhir, itulah yang sebenarnya kami masih mengupayakan kepastian. Sebenarnya Mecimapro sendiri juga beban. Nah itu yang terjadi.

Ji Chang Wook Foto: Ji Chang Wook (dok. ONE Channel)

6. Kalau acara dibatalkan, Mecimapro akan menginformasikan langkah selanjutnya

Dalam email terpisah, Mecimapro memberi penjelasan terkait penundaan dan refund.

Kami dapat menyampaikan bahwa sejauh ini komunikasi dengan pihak manajemen mengenai status acara ini adalah masih "terjadwal/akan dijadwalkan kembali (Rescheduled)" dan tidak dibatalkan (Cancelled) dengan menunggu kondisi global pandemi baik di Indonesia maupun di Korea Selatan.

Apabila ada kepastian dimana acara ini tidak dapat terlaksana maka kami akan memberikan pengumuman secara resmi mengenai segala hal terkait acara ini termasuk proses-proses administrasi selanjutnya.

Kami pun secara aktif terus memonitor perkembangan di Indonesia melalui update yang diberikan oleh Kementerian Pariwisata Indonesia dan Asosiasi Promotor di Indonesia. Kami masih optimis bahwa acara kemungkinan dapat diselenggarakan di tahun ini jika keadaan sudah memungkinkan dan didukung oleh kebijakan Pemerintah Indonesia mengenai penyelenggaraan acara.

Kami sangat menghargai kepercayaan dan penantian panjang dari semua fans di Indonesia termasuk kami juga sudah amat sangat merindukan penyelenggaraan acara secara langsung. Kami berharap fans K-Pop dan K-Drama di Indonesia dapat terus mendukung upaya yang kami jalankan selama ini sehingga acara ini kedepannya dapat berlangsung dengan baik.