Penonton Keluhkan Uang Tak Kembali Usai Konser Slank Batal, Ini Penjelasan Promotor

Konser Slank bertajuk Album Tujuh 25th Anniversary Tour Jakarta dinyatakan batal di Jakarta, Lampung, Bandung, dan Surabaya. Menurut pengakuan pihak promotor, Make A Show Indonesia, mereka tengah menjalani proses pengembalian uang.

Meski begitu, masih banyak orang mengeluhkan uang mereka belum juga kembali, padahal sudah menjalani peraturan pengembalian yang benar. Terlebih pada calon penonton yang batal menyaksikan Slank konser di Jakarta.

Terkait dengan hal itu, pihak promotor sempat angkat bicara melalui unggahannya. Dalam keterangan yang tertera, mereka menjelaskan jangka waktu pengembalian tiket tiap kota, dilihat detikcom, Jumat (3/11/2023).

Kota Bandung dimulai dari jadwal klaim pada 1 Agustus hingga 14 Agustus 2023. Lalu akan dilakukan refund mulai 15 Agustus hingga 15 September 2023.

Kota Surabaya jadwal klaim pada 16 September hingga 30 September 2023. Lalu proses refund dimulai 1 Oktober hingga 30 Oktober 2023.

Sementara itu, untuk Jakarta dimulai proses klaim pada 1 November hingga 14 November 2023 dan proses refund pada 15 November hingga 15 Desember 2023.

Dalam unggahan itu, beberapa kali pihak promotor meminta calon penonton untuk menunggu karena proses refund tiket dijalankan secara berkala. Namun mereka memastikan akan mengembalikan semua uang calon penonton yang batal menyaksikan konser Slank.

"Sebagai promotor, Make A Show bertanggung jawab dan menjamin dana akan kembali ke rekening pemilik selama pengisian data dilakukan secara benar dan cocok dengan syarat dan ketentuan pada Formulir Pengajuan Pengembalian Dana oleh pembeli tiket," tertera dalam unggahan.

Diketahui, sebelum akhirnya konser dibatalkan, pihak promotor sempat mengundur beberapa waktu. Namun mereka memberikan pengumuman pemunduran jadwal konser di media sosial secara mendadak.