SM Bikin Website KWANGYA 119, Ada Halaman Khusus Pelaporan Calo Tiket Konser!

SM Entertainment meluncurkan sebuah situs baru bernama KWANGYA 119. Situs ini berfungsi seperti halnya nomor 'darurat' 911 atau 119 di Korea Selatan. Lewat situs ini, fans bisa melaporkan banyak hal terkait artis-artis EM Entertainment.

"Situs KWANGYA 119 merupakan pusat laporan untuk melindungi hak-hak dan penggemar artis SM, kini sudah bisa diakses," tulis SM dalam keterangan resminya.

Laporan tersebut termasuk dan tidak terbatas pada hujatan dan rumor miring di internet hingga pelanggaran hak cipta yang mungkin dilakukan oleh pihak lain terhadap karya-karya artis SM Entertainment, atau sebaliknya. Yang menarik dari KWANGYA 119 adalah halaman khusus untuk melaporkan percaloan tiket konser.

Percaloan tiket konser K-Pop kerap terjadi terutama untuk konser artis besar dari manajemen SM Entertainment seperti NCT hingga EXO. Meski di media sosial fans mengeluhkan persoalan ini, namun tidak pernah ada penyelesaian dan jalan keluar dari permasalahan tersebut. Alhasil keramaian soal percaloan akan menguap dan pelaku masih berkeliaran dengan bebas.

Saat ini halaman pelaporan percaloan tiket ini ada di bawah menu yang sama dengan pelanggaran hak cipta di situs KWANGYA 119. Kamu bisa mengakses kwangya119.smtown.com dan memilih bagian 'Report Illegal Ticket/Copyright Infringement'. Nanti kamu akan menemukan sebuah banner dengan dua pilihan halaman: report illegal ticket sales dan report copyright infringement.

Sayangnya menu report illegal ticket sales masih belum bisa diakses untuk saat ini. Alasannya, SM sedang membicarakan hal ini dengan pihak penyelenggara konser di setiap negara dan situs penjualan tiket yang mereka gunakan. Setelah diskusi selesai, manajemen berjanji akan mengumumkan lebih lanjut mengenai hal ini.

Dalam situsnya, SM menuliskan bahwa mereka akan memperjuangkan transparansi dai budaya fandom yang adil. Salah satu cara yang mereka usahakan adalah dengan membasmi tindakan percaloan. Tentu saja hal ini tidak akan bisa efektif apabila fans tidak vokal dalam melaporkan.

Jadi, untuk sementara ini sebelum situs tersebut aktif, kamu para SM stan disarankan untuk membuat akun SMTOWN ID. Setiap laporan yang kamu buat akan dicatat lewat SMTOWN ID kamu di situs KWANGYA 119 nantinya. Akan ada banyak konser artis SM Entertainment yang siap digelar sepanjang tahun ini bahkan sampai tahun depan, jadi kalau kamu melihat ada aksi percaloan, jangan segan untuk melaporkan!

Selain itu, KWANGYA 119 juga memfasilitasi penggemar yang ingin mengajukan komplain atau perbaikan terhadap berbagai hal mulai dari foto dan video resmi dari SM (apabila ada hal-hal yang menyinggung atau nyeleneh yang dihadirkan di sana dan membuat citra sang artis tercoreng), hingga perbaikan dari kesalahan cetak buat album dan merchandise. Lewat situs yang sama fans juga bisa meninggalkan ide-ide, saran dan kritik, serta harapan buat artis dan manajemen.

Semua laporan yang masuk akan dikroscek oleh pihak SM dan ditindaklanjuti secara hukum (bisa diperlukan). SM sebelumnya sudah menjalin kerja sama dengan firma hukum Shin & Kim.